北京120医疗救援指挥系统由安克公司于1997年建设，2001年升级改造，2004与2005年分别对系统进行了扩充。截止2005年7月，北京急救中心拥有现代化的医疗救援指挥中心、100多个急救网点和10个远郊急救调度分中心，配备数百辆急救车和一批技术精良、训练有素的专业急救人员共同组成了北京市院外医疗救援保障体系，与110、119、122、公交、地铁、机场等单位部门建立联动机制，共同保障首都安全与稳定。

北京120医疗救援指挥系统包括1个中心系统、13个城区分中心管理系统、10个远郊区县分中心调度系统、以及包括规划中的近200个急救站点。该系统是一个从120呼救到院前急救完成、基于动态指挥调度的、先进、科学、快速、合理、一体化的急救网络指挥调度系统，系统由十五个子系统组成，实现：接收120急救呼救、受理台进行呼救受理、生成急救预案、调度救护车辆、利用有线和无线数字通信技术，将出车指令发往相应急救站和救护车以及随车人员、救护车接收指令出动、救援过程全程跟踪等。同时，提供了完善的急救综合信息管理系统，为管理人员服务。

同时，北京120系统是基于一种大急救网络结构设计思想来进行设计的，可在城市发生大型恶性事故时，充分发挥快速反应、综合处置能力，与城市其它紧急救援系统相互配合，辅助政府及时对突发事件作出准确判断，进行快速处置。中心系统和分中心系统既各自独立，又相互紧密联系。中心系统和分中心调度系统可分别独立受理急救呼救，中心系统可下发任务给各分中心，分中心也可请求中心支援。北京120系统已建设成为一个覆盖全市的、完善的、一体化的三级急救网络体系：急救中心----急救分中心（区、县）----急救站（街道、乡镇卫生院）。

2020年7月28日上午，北京市卫生健康委、北京市红十字会在北京急救中心举行北京市院前医疗急救“统一呼叫号码、统一指挥调度”工作启动仪式。该项工作是落实《北京市院前医疗急救条例》、市人大常委会“完善院前医疗急救服务体系，提高急救服务能力和水平”议案和市政府《关于加强本市院前医疗急救体系建设的实施方案》要求，持续深化北京市院前医疗急救改革的重要举措。

根据市政府工作部署，北京市院前医疗急救呼叫号码统一为“120”，“999”号码将回归红十字会“救灾、救助、救护”职能，提供非急救转运和航空医疗服务。发生突发公共事件时，999系统可根据工作需要协助120系统开展紧急医疗救援工作。计划到2021年底前，建成以政府举办为主，社会参与为辅，统一规划布局、统一指挥调度、统一服务规范、统一监督管理、统一保障标准、统一绩效考核，管理高效、高度信息化、可持续发展的高质量院前医疗急救服务体系。（消息来源于120北京急救中心微信公众号，如有侵权，敬请告知！）