10月25日20时37分，富阳区医疗急救指挥大厅里的报警电话再次响起，一名男性报警人称家里有个刚满月的小孩喝奶时噎住呼吸困难导致窒息。接到电话的调度员汪利群快速指派区一院急救站救护车前往报警地，并立即进入MPDS系统（医疗优先调度系统）指导报警人如何进行急救。

调度员汪利群的工作照

电话的另一端，有家属急切地咨询亲属怎么办的，也有人在叫喊救命的。调度员汪利群说：“一开始根本没人专心在听我讲话，我凭经验判断一般情况下液体不会引起梗阻，当时我怀疑是溢奶所导致的窒息。大约过了几十秒，报警人才缓过来仔细听我讲。”汪利群一再确认婴儿没有呼吸后，她根据MPDS系统指导报警人如何进行人工呼吸和胸外按压。

让孩子平躺在地面上

看一下孩子嘴里有没有异物

用你的一只手放在她的额头上

另一只手放在脖子和肩膀后面

让她的头稍微后仰一点

用你的嘴完全盖住孩子的嘴和鼻子

……

用你的两根手指放在两乳头连线的正中间

快速向下按压4厘米

1-2-3-4------1-2-3-4

……

经过几个轮回的人工呼吸和胸外按压后。电话那头传来了：“好了好了，孩子嘴里有异物出来了。”汪利群立即指导家属将婴儿口鼻异物清除干净，再次判断呼吸是否正常。汪利群一边指导一边鼓励家属，就这样整整坚持做了近20分钟，一直到急救医生接手为止。

挂完电话，汪利群立即与区一院急诊科取得联系，告知患者情况并要求做好抢救准备。之后汪利群的心里还是忐忑不安。从监控看到孩子已经送达医院后，立即联系随车医生，得知随车医生接手后在救护车上一路胸外按压到医院，经过抢救后，孩子呼吸心跳已经恢复。听到这个消息，汪利群悬着的这颗心终于放下了，成功救回一条小生命，她感到很有成就感，也非常激动。

汪利群说：“我当时想的就是能让家属按我们的MPDS系统指导进行操作，只有这样才能帮助孩子，所以哪怕他们没有听她讲，我也一直在确认呼吸，指导他们进行人工呼吸和心肺复苏。”（此文来源于杭州富阳区医疗急救指挥中心，如有侵权，敬请告知！）